SugarCRM (KONTAKT) Datenschutzhinweis

Einleitung

AVX Corporation und alle Mitglieder der AVX Group („AVX“ oder „Wir“) respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten über SugarCRM, eine Kontaktbeziehungsplattform. AVX verwendet SugarCRM zur Pflege von Kundenkonten und Geschäftsbeziehungen.

Wenn Sie keine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. In diesem Fall werden wir die entsprechenden Informationen, deren Verarbeitung Sie nicht wünschen, zurückgeben oder vernichten und Sie über die möglichen negativen Folgen einer Nichtbereitstellung dieser Informationen informieren.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und anderen Datenschutzgesetzen haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, einschließlich der Art und Weise, wie diese verwendet und gespeichert werden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten am Ende dieser Richtlinie.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Die Implementierung von SugarCRM durch AVX ermöglicht es AVX, Kundenkontaktinformationen und Geschäftsbeziehungen zu pflegen. Wenn wir den Begriff „Kunden“ verwenden, beziehen wir uns auf aktuelle, frühere und potenzielle Einzelpersonen oder Unternehmen, die an einer Geschäftsbeziehung mit AVX interessiert sind. Im Sinne dieser Richtlinie werden alle Personen, die für oder im Auftrag von Kunden arbeiten, als „Kontakte“ bezeichnet.

Da AVX sich dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet fühlt, hat das SugarCRM-Verwaltungsteam die Informationen, die erfasst und gespeichert werden können, auf Folgendes beschränkt:

• Name
• Handynummer
• Arbeitsadresse
• Stellenbezeichnung
• Abteilung oder Abteilung
• Arbeitstelefonnummer
• Geschäftliche E-Mail-Adresse

Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen

Es ist üblich, dass ein Kontakt im normalen Geschäftsverlauf freiwillig bestimmte persönliche Informationen per E-Mail oder Visitenkarte an Mitglieder von AVX weitergibt. Kontakte können im normalen Geschäftsverlauf hergestellt werden – beispielsweise per E-Mail, Visitenkarte oder aus allgemeinem Interesse. Wenn diese Informationen bereitgestellt werden, ist AVX der „Sammler“. Eine solche Sammlung ist nicht auf Benutzer von SugarCRM beschränkt; personenbezogene Daten können von jedem AVX-Mitarbeiter oder einem Dritten gesammelt werden, der im Auftrag von AVX handelt, um Kundenbeziehungen aufzubauen. Beispielsweise ist es auch möglich, dass Vertriebs-, Entwicklungs- und Marketingteams während verschiedener Messen Daten sammeln.₁. Es ist wichtig zu verstehen, dass in SugarCRM nur die von Ihnen bereitgestellten Informationen gespeichert werden.

Zweck und Art der Verarbeitung personenbezogener Daten

AVX kann Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit legitimen Interessen verarbeiten, um unsere jeweiligen Geschäfte effektiv und genau durchführen, verwalten und verwalten zu können. Personenbezogene Daten werden auf dieser Grundlage nicht verarbeitet, wenn die Interessen von AVX durch die eigenen Interessen, Grundrechte und Freiheiten des Einzelnen außer Kraft gesetzt werden.

Nur AVX-Mitarbeiter und Vertriebsmitarbeiter₂ haben Zugriff auf Ihre in SugarCRM gespeicherten Informationen. Der Anwendungsanbieter verwendet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere gesammelte Informationen ausschließlich zur Bereitstellung der Softwareplattform für AVX.

Sobald persönliche Informationen in SugarCRM eingegeben wurden, werden sie verwendet, um die Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen zu fördern. Mitarbeiter und Vertreter von AVX werden im Laufe dieser Beziehung Kontakte knüpfen, um Verkaufschancen zu besprechen, bestehende und neue Produkte zu bewerben, auf Anfragen zu antworten, Informationen bereitzustellen und ähnliche Aktivitäten durchzuführen. Die Informationen werden niemals für andere Zwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben, außer wie oben beschrieben.

Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur auf Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeitet – Ihrer freiwilligen und ausdrücklichen Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Pflege von Geschäftsbeziehungen. Ihre Zustimmung zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum angegebenen Zweck wird bestätigt, wenn Sie Vertretern von AVX Informationen zur Verfügung stellen.

AVX verlangt bei der Verarbeitung von Kontaktdaten zwei Arten der Zustimmung. Erstens, wenn Kontakte ihre persönlichen Daten Mitarbeitern von AVX anbieten, implizit implizit mit der Aufnahme eines Geschäfts. In anderen Fällen, in denen die Zustimmung nicht offensichtlich ist, wie z. B. bei Messen und Verträgen mit Produktionsvertretern, wird die Richtlinie bereitgestellt und eine unterzeichnete Zustimmung ist erforderlich.

Damit Ihre Daten durch SugarCRM verarbeitet werden können, müssen Sie ausdrücklich zustimmen.

Es liegt in Ihrem und AVXs Interesse, dass eine gültige und freiwillige Zustimmung erteilt wird. Daher wird eine zweite Zustimmungsbestätigung direkt von der SugarCRM-Anwendung gesendet, wenn Ihre Informationen dort hinzugefügt werden (dies wird manchmal als „doppelte Zustimmung“ bezeichnet). In dieser E-Mail müssen Sie bestätigen, dass Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch SugarCRM zustimmen. Wenn Sie Ihre Zustimmung nicht bestätigen, werden Ihre persönlichen Daten nicht verarbeitet. Stattdessen werden sie gelöscht₃, und es erfolgt keine weitere Kommunikation von AVX. Falls Sie nicht auf die E-Mail antworten, geht AVX davon aus, dass keine Zustimmung vorliegt, und die Datenverarbeitung wird eingestellt. In diesen Fällen bleiben keine personenbezogenen Daten erhalten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Darüber hinaus behält sich AVX das Recht vor, einige oder alle Ihrer personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie den Arbeitsplatz wechseln oder aus anderen Gründen.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

AVX verwendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten, die wir erfassen und verarbeiten, zu schützen. Diese Maßnahmen sind darauf ausgelegt, ein Sicherheitsniveau zu bieten, das dem mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verbundenen Risiko angemessen ist. Insbesondere hat AVX Cybersicherheitsprotokolle implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor dem Eindringen unbefugter Dritter zu schützen, und gestattet nur autorisierten Mitarbeitern, die an Vertraulichkeitsbestimmungen gebunden sind, den Zugriff auf Ihre Daten.

Darüber hinaus garantiert SugarCRM, dass im Rahmen seiner Dienste geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen wurden, um personenbezogene Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugter Nutzung, Zugriff und Änderung zu schützen.

Ihre Datenschutzrechte

AVX möchte so offen wie möglich über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sein. Wenn Sie spezifische Informationen erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten („DPO“).

Um sicherzustellen, dass Sie über alle Ihre Datenschutzrechte im Bilde sind, hat jeder Kundenkontakt Anspruch auf Folgendes:

• Das Zugriffsrecht - Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, warum Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
• Das Recht auf Berichtigung- Sie haben das Recht, von AVX die Vervollständigung von Informationen zu verlangen, die Ihrer Meinung nach ungenau oder unvollständig sind.
• Das Recht auf Löschung- Sie haben das Recht, von AVX die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung- Sie haben das Recht, von AVX unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch AVX zu widersprechen.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit- Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen zu verlangen, dass AVX die von uns erhobenen Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie überträgt.

Wir beantworten alle Anfragen von Personen, die ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, innerhalb einer Woche. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine entsprechende Mitteilung an den unten in dieser Mitteilung angegebenen Kontakt.

Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können in andere Länder als das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, übertragen und dort verarbeitet werden. Diese Länder haben möglicherweise andere Datenschutzgesetze als Ihr Land (und bieten in manchen Fällen weniger Schutz). Alle Unternehmen der AVX-Gruppe haben Vereinbarungen abgeschlossen, darunter die Standardvertragsklauseln, und AVX hat einen Vertrag mit dem Unternehmen, das SugarCRM hostet, abgeschlossen, der ebenfalls die Standardvertragsklauseln enthält.

Zu den Kontakten können alle natürlichen Personen gehören, die mit AVX Geschäfte machen möchten, und sie können sich daher an jedem Ort befinden, an dem AVX geschäftlich tätig ist. Dazu gehören Nord- und Mittelamerika, Europa, der Nahe Osten und Asien. Da sich die Server unserer Website in den Vereinigten Staaten befinden können, bedeutet dies, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir sie erfassen, in jedem dieser Länder verarbeiten können.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Da AVX SugarCRM nicht nur zur Verwaltung Ihrer Kontaktdaten verwendet, werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie eine legitime Geschäftsbeziehung besteht, bestehen kann oder im System archiviert ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen innerhalb eines Monats gelöscht.

Aktualisierung dieser Richtlinie

Wir können diese Mitteilung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um auf sich ändernde rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen zu reagieren. Wenn wir dies tun, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Sie entsprechend der Bedeutung der von uns vorgenommenen Änderungen zu informieren. Wir werden Ihre Zustimmung zu allen wesentlichen Änderungen einholen, wenn dies angemessen oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sie können sehen, wann diese Richtlinie zuletzt aktualisiert wurde, indem Sie das Datum der „letzten Überarbeitung“ am Ende dieser Richtlinie überprüfen.

Wie Sie uns erreichen

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre persönlichen Daten in SugarCRM gespeichert, gehandhabt oder verarbeitet werden, können Sie sich an das AVX SugarCRM-Supportteam wenden unter Sugar.support@kyocera-avx.com.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie und zum Schutz Ihrer Daten haben, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von AVX wenden unter dpo.avx@kyocera-avx.com.

1. Bei Messen haben Veranstaltungsteilnehmer, die Interesse am Geschäftsmodell von AVX zeigen, die Möglichkeit, eine separate Datenschutzrichtlinie zu lesen und zu unterzeichnen, um zu bestätigen, dass sie die Verwendung ihrer Daten verstehen und damit einverstanden sind. Diese Richtlinie ist beim Corporate DPO oder dem für die Einrichtung eines Mitarbeiters zuständigen DPO erhältlich.
2. AVX bedient sich im Rahmen seiner Vertriebsaktivitäten einiger unabhängiger Vertreter. Alle diese Vertreter sind an Verträge gebunden, die die in der EU verkündeten Standardvertragsklauseln enthalten.
3. AVX speichert Ihren Namen ausschließlich, um die Personen aufzuspüren, die keine Einwilligung gegeben haben, sodass diese nicht erneut kontaktiert werden.